Jewelery Princess

2023-04-29 01:52 Кейсы

Введение

Princess Jewelry – крупнейший игрок на ювелирном рынке Юго-Восточной Азии. С 1992 года компания открыла 15 розничных магазинов, музей минералов и аутлет.

Большая часть магазинов находится в курортной зоне и львиную долю посетителей составляют туристы из России и Китая.

У компании не было русскоязычного HR. Руководство поручило выполнение этой задачи начальнику отдела по работе с русскоязычными клиентами. Резюме отбирали старшие менеджеры по продажам. Исходя из того, что подбор соискателей — не основная задача, а кандидатов очень много — требовалось решение по автоматизации данного процесса.

Проблемы

«В PRINCESS JEWELRY НАМ РАССКАЗАЛИ О ТРЕХ ОСНОВНЫХ ПРОБЛЕМАХ, С КОТОРЫМИ ОНИ СТОЛКНУЛИСЬ ПРИ ПОДБОРЕ МЕНЕДЖЕРОВ ПО ПРОДАЖАМ»

1) Кандидаты находятся в разных странах, в основном из России и Украины, процесс коммуникации усложняется из-за разницы во времени (4-5 часов). Очень часто приходилось переносить собеседование, т.к. соискатель забывал о разнице во времени.

2) Также большой проблемой оказался огромный поток соискателей, среди которых 90% не подходило даже на первоначальном этапе отбора. Часто соискатели намеренно завышали знания в области геммологии, английского языка или указывали несуществующий опыт в ювелирной отрасли.

3) Процесс коммуникаций HR с соискателем серьезно усложнялся ввиду того, что кандидаты использовали разные приложения для аудио и видео связи. Информацию приходилось постоянно агрегировать из различных источников.

Какие этапы собеседования были раньше в Princess Jewelry

Отклик:
Кандидат откликался на платформе вакансий или сам присылал резюме на корпоративную почту. Из-за этого часто возникала путаница - кому ответить по электронной почте, а кому через рекрутинговую платформу.

Просмотр и отбор резюме:
Старший менеджер просматривает резюме и отбирает лучшие из них. Каждую неделю в среднем приходило 100-120 резюме.

Skype-собеседование:
Старший менеджер проводит собеседование по скайпу на знание английского, основ геммологии и техник продаж. Максимальное количество собеседований в день не превышало 3-4.

Итоговое собеседование:
Итоговое собеседование с руководителем отдела продаж. Обычно, полный цикл собеседования одного кандидата, занимал 3-4 дня.

HireMan solutions

Доступ 24/7 из любой точки планеты
Благодаря асинхронному видео интервью, появилась возможность оценивать кандидатов в удобное время, невзирая на разницу между часовыми поясами. HireMan позволил оценить сильные стороны соискателя на начальном этапе.

Автоматизация
Теперь HR не нужно самому давать обратную связь кандидату. Соискатель сразу получает обратную связь на почту, как только HR меняет статус отклика.

Удобный личный кабинет
Вся информация о соискателе хранится в личном кабинете. Теперь ей легко и удобно делиться с коллегами.

Собеседуйте только лучших
HireMan позволил снизить рутинную работу, теперь менеджеру не нужно тратить время на продолжительные коммуникации с кандидатами, которые не походят.

Кандидат как на ладони
HireMan позволил оценить сильные стороны соискателя на начальном этапе.

Оцените всех
HireMan позволил не оставить без внимания ни одного кандидата, при этом затратив минимум в 4 раза меньше времени на подбор.

Итоги

Каких результатов удалось достичь Princess Jewelry с помощью платформы HireMan:

В 5 РАЗ
сократились затраты на подбор персонала

На 60%
сократилась текучка за последний год

20 откликов
удается в среднем посмотреть в день

до 15 мин
сократилось время собеседования

до 2 дней
сократился полный цикл собеседования

Напишите нам в Telegram, мы договоримся о встрече, на которой расскажем о наших кейсах и продемонстрируем возможности воронки отбора вместе с Hireman.